Odstoupení od smlouvy a reklamace

Odstoupení od smlouvy

• Právo na odstoupení od smlouvy se v souladu s platnými právními předpisy mimo jiné nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (samolepky se jménem apod.)
• Pakliže se nejedná o případ v prvním odstavci či jiný případ, kdy kupující od smlouvy odstoupit nemůže, má dle ustanovení § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupit musí kupující písemně, a to na labeland@labeland.cz

Samolepky na míru (např. výhodné sady samolepek se jmény dětí)

Po odeslání a uhrazení se Vaše objednávka automaticky zařadí do fronty a veškeré automatizovatelné kroky se provedou ihned, není proto možné odeslanou a zaplacenou objednávku jakkoli měnit, či stornovat. Děkujeme za pochopení. Prosíme o důslednou kontrolu objednávaných samolepek, po vytvoření objednávky ji není možné jakkoli změnit ani zrušit.

Univerzální samolepky

Pokud se jedná o samolepky (např. samolepky na zeď), které nejsou nijak upravené Vám na míru, samozřejmě se může stát, že si koupi po rozbalení zásilky rozmyslíte. V takovém případě máte standardní 14denní lhůtu na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží. Nejprve nám, prosím, napište na labeland@labeland.cz číslo objednávky a produkt, který budete chtít vrátit. Možnost vrácení zboží Vám potvrdíme a poprosíme Vás o zaslání zboží na adresu:

Labeland s.r.o.

Vrážská 1496,

Praha 5 - Radotín

153 00

Reklamace

Máte pocit, že samolepky nedrží tak, jak byste si představovali? Nebo mají nějakou jinou vadu z výroby? To nás mrzí, ale občas se i mistr tesař utne. Poprosíme, abyste vady vyfotografovali a poslali na náš email labeland@labeland.cz společně s číslem objednávky. Reklamace řešíme vždy individuálně a budeme se Vám snažit vyjít maximálně vstříc. Samolepky na míru jsou vyráběny pouze pro Vás, a tedy pro ně nebudeme mít jiné využití, nemusíte je tedy zasílat zpět na naši adresu.